Etwas stolz sind wir schon, dass wir diese CD schon in der zweiten Auflage herausgeben dürfen.

Obwohl auch diese Version nicht perfekt sein wird, hoffen wir doch, dass viele Kolleginnen und Kollegen vom Inhalt profitieren können.

Die zahlreichen Feedbacks und Anregungen haben uns ermutigt, dran zu bleiben. - Viele Ideen, sogar unsere eigenen konnten wir aus Kapazitätsgründen nicht umsetzen. Kollege Gunst (rechts unten) spricht uns aus dem Herzen: gerne würden wir kritischer beurteilen und ein "Rating" machen. Leider fehlt uns dazu die Zeit und das Geld. Unsere Vision ist es immer noch ein Label zu kreieren und zu vergeben. Davon sind wir noch weit entfernt. - Trotzdem, das gestiegene Interesse der Softwarefirmen bestätigt unser Konzept: Der potentielle Kunde soll in Ruhe verschiedene Lösungen vergleichen können.

Was ist neu:

• 7 Firmen mit (meist) 5 Screenvideos und Firmenpräsentationen
• ein neues Drehbuch zur Thematik "Dokumentenverwaltung" wurde geschrieben und umgesetzt.
• ein neues Kapitel über "IT-Sicherheit in der Arztpraxis" eingefügt (IT = Informations- und Kommunikationstechnologie)
• erstmals mit dabei auch ein "Open Source"- Produkt als "work in progress"
• Log-Buch eines Kollegen "Umstellung auf elektronische KG - Step by Step"
• Die englische Prodigy-CD "Using the computer in the consulting-room" wurde weggelassen. (Wer sich dafür interessiert, kann die erste Auflage für 10.- Franken nachbestellen)

Mein Dank gilt allen Mitgliedern der Arbeitsgruppe SGAM.Informatics und v.a. Marco Zoller (Zürich), Severin Lüscher (Schöftland), Bruno Kissling (Bern), Marcel Hanselmann (Solothurn), Reto Misteli (Zunzgen) und Franz Marty (Chur)  für anregende Gespräche und konstruktive Kritik sowie  Kollege Daniel Klaus, Strengelbach für sein  "Logbuch". - 
Ferner möchte ich auch den Firmen welche bei diesem Projekt mitgemacht haben meinen Dank aussprechen. Durch ihre Mitarbeit unterstützen sie die Arbeit der Arbeitsgruppe SGAM.Informatics. - Des Weiteren danken wir auch der Schweizerischen Post, vertreten durch Herrn Urs Stromer, für die Unterstützung des Projektes.

Autor:
Dr. med. Heinz Bhend, Aarburg
Facharzt FMH  für Allgemeinmedizin
Mail: heinz.bhend@sgam.ch

PS: 

• Die CD ist nicht kopiergeschützt. - Wir zählen auf Fairness und investieren einen allfälligen Überschuss in neue Projekte.
• Die Schlussabrechnung dieses Projektes kann per Mail beim SGAM- Sekretariat angefordert werden. (Mail SGAM-Sekretariat)

• Einführung: Enthält Grundsätzliches zur Thematik
  
• Dokumente: Enthält die wesentlichen Inhalte in 10 Kapiteln
  • Die Papier-KG
  • Dokumentation
  • CDA - Clinical Document Architecture (von M. Hanselmann)
  • Schnittstellen
  • Going Paperless
  • Kommunikation
  • Qualität
  • Forschung
  • Infrastruktur
  • Checkliste
    
• Demos: 7 verschiedene Firmen haben anhand 5 verschiedener Drehbücher Screenvideos erstellt. -  Unbedingt zuerst Drehbücher / Szenarien lesen! - "Ausser Konkurrenz" präsentieren wir auch exklusiv und erstmalig die Open-Source-Lösung "Elexis". 
  
• IT-Sicherheit in der Arztpraxis
  
• ICPC: International Classification in Primary Care - Vorstellung, Anwendung, Bedeutung - insbesondere für die Forschung in der Hausarztmedizin.
  
• Literatur: die zur Verfügung stehende Literatur wurde soweit möglich als PDF beigelegt und teilweise kurz kommentiert.
   
• Firmen: Hier sind Portraits einzelner Firmen platziert.

   Gesamtdokument als PDF (32 Seiten)

User-Feedback zur ersten Auflage

Bis ich auf eure CD gestossen bin habe ich schon viel Vorarbeit geleistet, mit einer eigenen Anforderungstabelle und einer Angebotstabelle die ich mit Prospekten nach einer FMH-Praxis-Software-Veranstaltung zusammengestellt habe.
Diese Tabellen enthalten was es alles so auf dem Markt gibt, dazu habe ich mich abgemüht heraus zu finden was wie viel kostet und was man für wie viel Geld bekommt… daraus habe ich versucht Vergleiche herzustellen, ein Ding der Unmöglichkeit, dann habe ich bei allen Firmen die meine Wunschliste weitgehend erfüllen eine Offertanfrage mit meinem Fragebogen gemacht, Frust in Reinkultur alle haben Alles und können Alles…dann bin ich auf die CD gestossen…

Mit der CD habe ich dann meine Eindrücke bestätigt bekommen, die CD war mir aber zu freundlich-neutral, ich hätte mehr kritische Kommentare erwartet und gerne klarer gesehen was die Vorteile oder Nachteile eines bestimmten Produkts sind.
Insbesondere eine Bewertung was sind absolute "Musts" dass man paperless gehen kann und was sind "Nice-to-Have’s" müsste für 2-3 Standard-Praxen aufgelistet werden. Einzelpraxis Gruppenpraxis Spezialisten-Praxis.

Das Thema Peripherie-Geräte ist ein Kosten- und Knackpunkt da wird einem viel aufgeschwatzt was man in langen Pro und Contra-Diskussionen sortieren muss hier könnte ein kritisches Kapitel eine grosse Entscheidungshilfe sein.
Die Idee eines Scripts für die Firmenvorstellung finde ich ausgezeichnet die klaren Vorgaben müssten aber eingehalten und nüchtern mit vergleichbaren Leistungs- und Kostenangaben daher kommen.
Wartungsverträge und Support-Qualität dürften leichter einzuschätzen sein wenn Kosten und Leistung mit Vorgaben definiert werden. Hier könnte auch eine kritische Anwenderumfrage hilfreich sein.
Die Neuauflage dürfte meines Erachtens durchaus eine kritische Schiedsrichterrolle übernehmen wir Ärzte sind ja die einzigen Kunden, und gewissen Anbietern dürfte ein nüchternes und faires Gegenstück zum selbstgefälligen Eigenrating die Augen etwas öffnen. Die Anbieter müssen mehr Interesse an einer guten Bewertung bekommen sie sollen sich mit vergleichbaren Argumenten vorstellen.

Es ist mir klar dass jeder der sich hier entscheiden muss um eine grosse Portion Knochenarbeit nicht herum kommt, die in der CD aufgeführten Kapitel helfen das Ufer noch zu sehen, ein paar Tabellen oder Checklisten als Ergänzung würden sie noch wertvoller machen.